～飼い主がペットの健康を含む様々な心配事について専門家に気軽に相談、安心して飼育できる社会の実現を目指して～
株式会社ノーススター(本社：東京都中央区、代表取締役社長：田北 浩大、以下「ノーススター」)は、本日2022年11月22日（ワンワンニャンニャンの日）より、ペットのオンライン相談サービス「ペットドクター」をリリースした。
欧米を中心に1985年頃からペットのことをコンパニオンアニマル（伴侶動物）と呼ぶようなり、ペットを単なる愛玩の対象ではなく、人間と対等な交友関係を結べる存在、人間の精神活動や社会生活に深く関わる存在として役割や価値が見直されてきました。
近年日本でもコンパニオンアニマルの概念は徐々に広がりつつあり、ペットを家族の一員として接する飼い主様が増えてきています。ペットが家族の一員としてなくてはならない存在になるにつれて、飼い主はペットが少しでも健康で長生きしてほしいと願い、人間の言葉を話さないペットの些細な変化に対して今まで以上に興味関心を持たれる飼い主様も増加しています。弊社で独自に行なったユーザーインタビューでも、下記のような多種多様な悩みについて、どこにどのようにして相談すればよいのかわからないといった声が寄せられました。
目次▶ユーザーインタビューで寄せられた相談内容
- どこか体調が悪そうに見えるが今すぐに病院へ連れて行ったほうがよいのか？
- ペットフードの食べる量が減ってきたが病気なのか？おすすめのフードは何か？
- 室内で粗相を繰り返すが、どうやってしつければよいのか？
- ワクチンを打ったほうがいいのか？
上記のような相談に関して動物病院を受診した際についでに聞ければよいのですが、そもそも高齢であったり・激しく暴れるため病院へ連れて行くことが難しい、連れて行ったとしても病院の待ち人数が多く獣医師が忙しそうで聞くのに気が引けるといったことに加え、感染症が流行していて人が集まる場所へ行きたくない・長時間滞在したくないなど、飼い主様にとって新たな課題も出てきております。
ペットドクターでは、そうした飼い主様の日々の悩みをお気軽にご相談いただける窓口として、動物病院での臨床経験が豊富な獣医師によるオンライン相談サービスをご提供いたします。
動物病院ではペットも緊張して体の不調を隠すこともしばしばあります。ペットドクターのオンライン相談では、自宅で飼い主様・ペット自身もリラックスした状態でご相談いただけます。もし日々の異常を撮影した画像や動画などをお持ちであれば、相談時に獣医師に共有頂くことでよりより正確なアドバイスを行うことも可能となります。ノーススターでは、小児向けオンライン診療アプリ「キッズドクター」を別途展開しており、小児領域を中心に年間数万件のオンライン相談・診療予約を受け付けてきたノウハウを基に『ペットドクター』も展開して参ります。サービスを展開する上では、何よりもまず飼い主様とペットに寄り添い、あらゆるシーンの不安を解消・負担を軽減できるように、継続的にサービスの改善に努めて参ります。
▶ペットドクター概要
【URL】https://petdoctor12.com/
【相談時間】毎日 18:00-22:00
【相談費用】500円/回※リリース記念価格。今後価格改定を行う場合があります。
【相談方法】
- LINEでペットドクターの公式ラインアカウントを友達登録する（上記URL⇒「LINEで今すぐ相談」をクリック⇒QRコードより友達追加）
- リッチパネルの「相談したい」をタップして問診に回答する
- 獣医師とオンラインで相談する
【相談できる内容】健康状態、受診目安、セカンドオピニオン、しつけ・行動・食事等、いぬ・ねこに関するお悩み全般
ぺットのオンライン相談サービス『ペットドクター』を本日11月22日（ワンワンニャンニャンの日）にリリース！｜株式会社ノーススター